Les réseaux sociaux de la commune de Simiane-Collongue sont des espaces d’échanges et d’information ouverts à tous. Ils permettent de relayer l’actualité municipale, les événements locaux, les services proposés aux habitants et de favoriser le dialogue avec les administrés.
Ces espaces se veulent libres, respectueux et constructifs. Afin de garantir la qualité des échanges, la commune a mis en place la présente charte de modération.
Objectif de la charte
Cette charte est destinée à l’ensemble des utilisateurs des réseaux sociaux de la commune de Simiane-Collongue.
Elle a pour objectif de :
- définir les règles de bonne conduite à respecter lors des échanges ;
- préciser les modalités de modération appliquées par la commune ;
- garantir un espace d’expression respectueux, sécurisé et conforme à la législation en vigueur.
La présente charte s’applique à l’ensemble des réseaux sociaux sur lesquels la commune est ou sera présente, notamment Facebook et Instagram.
Toute interaction (commentaire, message, publication, réaction) sur les réseaux sociaux de la commune implique l’acceptation pleine et entière de cette charte.
Les règles de modération
La Direction de la communication de la commune de Simiane-Collongue supervise la gestion et l’animation des réseaux sociaux.
Les utilisateurs sont invités à participer de manière constructive, dans le respect des autres et des règles de courtoisie.
Les contributions doivent être en lien avec les sujets abordés et apporter à la discussion.
Contenus interdits
Seront supprimés, sans préavis, les contenus comprenant notamment :
- propos injurieux, diffamatoires, agressifs ou relevant du harcèlement ;
- contenus discriminatoires, haineux ou incitant à la violence (racisme, sexisme, homophobie, etc.) ;
- attaques personnelles visant des élus, des agents de la municipalité ou autres utilisateurs ;
- contenus à caractère pornographique ou obscène ;
- diffusion de fausses informations ou rumeurs ;
- publications hors sujet, répétitives ou assimilables à du spam ;
- messages à caractère publicitaire, commercial ou de prosélytisme ;
- publication de données personnelles sans consentement (coordonnées, informations privées) ;
- contenus portant atteinte au droit d’auteur, au droit à l’image ou à la vie privée.
Modération et sanctions
La commune se réserve le droit de :
- masquer ou supprimer tout contenu ne respectant pas la présente charte, sans préavis ;
- limiter ou suspendre l’accès d’un utilisateur en cas de manquements répétés ;
- signaler aux autorités compétentes tout contenu illégal.
Les utilisateurs sont encouragés à signaler les contenus inappropriés plutôt que d’y répondre.
Recommandations d’utilisation
Afin de favoriser des échanges de qualité, il est recommandé aux utilisateurs de :
- s’exprimer de manière claire, respectueuse et compréhensible par tous ;
- vérifier que leur message est en lien avec le sujet de la publication ;
- éviter les messages répétitifs ou hors sujet ;
- privilégier des arguments factuels et vérifiés ;
- ne pas diffuser d’informations personnelles ;
- privilégier les messages privés pour les demandes individuelles ou situations personnelles ;
- adopter un comportement en ligne conforme aux règles de courtoisie de la vie quotidienne.
La commune s’efforce de répondre dans les meilleurs délais, mais ne peut garantir une réponse immédiate, notamment en dehors des horaires d’ouverture.